Entrevista realizada al Cdor. Agustín Serenelli, Jefe de Agencia N.O.A. para Federación Patronal Seguros S.A.
Nombre, cargo y años de gestión del Gerente
Contador Agustín Andrés Serenelli, 41 años, Jefe de Agencia N.O.A. Desde hace 13 años a cargo de la Agencia N.O.A., que brinda servicio a las provincias de Tucumán, Salta, Jujuy, Catamarca, La Rioja y Santiago del Estero.
¿Cual es su visión de la situación del mercado en Tucumán?
Como toda actividad comercial y de servicios en nuestro país, el mercado asegurador Tucumano debe convivir y saber adaptarse a los comportamiento pendulares de las políticas económicas que afectan en mayor o menor medida a toda la sociedad. Dentro de ese contexto, observamos que las aseguradoras que tenemos presencia en el medio local, procuramos operar brindando respuesta a las necesidades que surgen de nuestros asegurables, y el desafío constante es el de brindar el mejor servicio posible, sin apartarnos de los lineamientos generales de nuestras centrales, pero también sin dejar de comprender las regionalidades y particularidades de la zona. Encontrar el equilibrio entre ambos conceptos es clave para el éxito esperado.
Observo particularmente un crecimiento en la conciencia aseguradora, especialmente del sector empresario y, si bien falta mucho camino por recorrer, de la sociedad en su conjunto. Seguir fomentando esta cultura de protección patrimonial y personal, es la tarea incansable que en conjunto, Aseguradores y Productores Asesores, con el destacado aporte de las Asociaciones de Productores, garantizará la salud del sistema.
¿Que acciones y objetivos tiene planeados para el año 2017?
Desde federación Patronal S.A. perseguimos de modo constante, sin prisa pero sin pausa, el desarrollo integral de nuestra cartera. Esto implica, en el corto plazo, brindar capacitación permanente y no sólo como objetivo para un año puntual, a nuestra exclusiva fuerza de venta que es el Productor Asesor de Seguros, para que por su intermedio, juntos podamos lograr esa diversificación. Estamos convencidos que con la gama de productos (algunos novedosos y otros ya clásicos), nuestros PAS tienen las herramientas necesarias para crecer y asesorar del mejor modo a sus asegurados.
Por este camino y con estas acciones continuas, sabemos que los objetivos propuestos llegarán, que no son otro que buscar sostener la solvencia patrimonial de Federación Patronal, para de este modo brindar el respaldo y mejor servicio protegiendo los intereses de nuestros asegurados, depositarios de su confianza.
Actividades para el año 2017
Puntualmente hemos brindado el pasado 31 de Marzo con el valioso apoyo de ATPAS Tucumán, la jornada obligatoria del PCC para nuestro PAS: Contamos con la presencia de un importante número de asistentes que, esperamos, hayan satisfecho sus expectativas y les resulte de utilidad.
En continuidad con el programa de difusión y capacitación a nuestros productores asesores, durante el año en curso tenemos previsto encuentros de los referentes de las distintas secciones de nuestra Casa Matriz con los PAS que nos representan en la zona, para realizar intercambio de experiencias, recoger inquietudes y juntos desarrollar las coberturas que más se ajusten a las necesidades de la zona.
Además es deseo de FP poder, finalmente en este año, lograr la ansiada apertura de nuestras nuevas oficinas propias en San Miguel de Tucumán. Se han finalizado ya por completo las obras en un edificio construido desde cero pensado para dar comodidad a nuestros PAS, asegurados, terceros y público en general. El mismo ya se encuentra totalmente equipado y estamos actualmente gestionando las habilitaciones pertinentes para comenzar a operar allí.
